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今年以來，建行石家莊和平東路支行將大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)作為工作重點(diǎn)，采取多項(xiàng)行之有效的措施，加大營銷工作力度，取得了顯著成效。截止目前，該行通過電子銀行渠道實(shí)現(xiàn)的交易量已經(jīng)接近于柜面渠道交易量的3.6倍，交易占比高達(dá)362.86%，在城區(qū)支行中排名第一。

該行采取的主要措施一是加大電子銀行業(yè)務(wù)營銷力度，通過廣泛宣傳使客戶進(jìn)一步了解電子銀行產(chǎn)品，并通過體驗(yàn)使客戶感受到這種24小時全方位服務(wù)的快捷方便，引導(dǎo)客戶通過電子渠道滿足其金融需求。二是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的職能，在客流高峰期合理分流客戶，引導(dǎo)客戶通過自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，將更多的柜面業(yè)務(wù)分流到電子銀行渠道上。三是在市場拓展方面進(jìn)一步抓應(yīng)用、抓服務(wù)，有的代工單位位置偏僻，附近沒有銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行客戶經(jīng)理就上門宣傳講解，引導(dǎo)其使用電子銀行產(chǎn)品，既提高了客戶的滿意度，又有效地拓展了市場。（韓蔚邊曉榮）

建設(shè)銀行石家莊和平東路支行電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展

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