為進(jìn)一步加強(qiáng)信用卡及商戶收單風(fēng)險(xiǎn)管理,保障銀行資金安全、維護(hù)商戶受理銀行卡的合法權(quán)益,杜絕套現(xiàn)、偽造卡、變造卡等案件的發(fā)生,營造良好的銀行卡受理環(huán)境,該行成功舉辦了一期以商戶管理、技能操作及風(fēng)險(xiǎn)防范為主題的商戶人員培訓(xùn)班。 6月9日,60多位商戶人員集聚一堂,信用卡中心經(jīng)理為培訓(xùn)班作主題發(fā)言。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:銀行卡基本知識、POS機(jī)的管理、受卡環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)(如:審卡內(nèi)容、核對卡號、身份及簽名等)、識別欺詐用卡行為、常見問題的處理、交易資料及POS交易憑證的保管。同時(shí),商戶收銀員結(jié)合日常工作碰到的問題相互交流、熱烈討論,大家認(rèn)為此次短短2個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)交流活動(dòng),使他們受益非淺。
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