建行石家莊無極支行積極貫徹上級(jí)行強(qiáng)縣支行發(fā)展方針,依據(jù)本行所處的縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),因地制宜制定本行重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向。進(jìn)入二季度以來,該行將發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重要抓手和增收渠道,動(dòng)腦筋,想辦法,多措并舉促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)大力發(fā)展,并取得喜人的成績:截至6月上旬,該行信用卡實(shí)現(xiàn)進(jìn)件2100余張,在縣域支行位居前茅。該行采取的主要措施有:
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),積累知識(shí)儲(chǔ)備。為打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)客戶經(jīng)理知識(shí)儲(chǔ)備,該行特別邀請營業(yè)部信用卡部營銷業(yè)務(wù)骨干來支行,對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和各部門營銷人員進(jìn)行了信用卡業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)。既對信用卡業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、營銷技巧、進(jìn)件管理、商戶發(fā)展進(jìn)行了講解,也注意加強(qiáng)對信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行提示。深入淺出的講解和培訓(xùn)大力提升了員工信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)水平, 為支行大力發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
二是選定目標(biāo)客戶,開展全方位營銷。圍繞重點(diǎn)客戶進(jìn)行挖潛,主要針對政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校等優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行大力宣傳和講解,開展地毯式營銷,并與其他個(gè)人業(yè)務(wù)相結(jié)合進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷。
三是進(jìn)行全員發(fā)動(dòng),開展全員營銷。成立六個(gè)營銷小分隊(duì),你追我趕,互相加壓,形成積極向上的營銷態(tài)勢。同時(shí),該行不僅發(fā)動(dòng)本行員工開展?fàn)I銷競賽,還發(fā)動(dòng)全家?guī)椭鸂I銷,形成了一人在建行,全家都幫忙的火熱的營銷氛圍。
四是核定任務(wù)指標(biāo),加大考核力度。下任務(wù)定指標(biāo),任務(wù)考核到人頭,加大績效現(xiàn)買單考核力度,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步調(diào)度人員營銷積極性。