搞好后勤服務(wù)工作，必須以強(qiáng)化服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐。建設(shè)銀行張家口分行從以下幾個方面加強(qiáng)后勤服務(wù)中心建設(shè)：
一是加強(qiáng)制度建設(shè)，提高后勤管理能力。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，要建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。使后勤保障工作有章可循、有法可依。
二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，提高服務(wù)能力。由于后勤服務(wù)中心存在人員少、兼職多的困難，因此更需要強(qiáng)化全員的奉獻(xiàn)意識。這是由后勤服務(wù)中心的工作性質(zhì)決定的。后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動大局；后勤工作不是小事，但又必須從小事做起。因?yàn)楹笄诠ぷ鞯膬r(jià)值和意義就在于為全行政務(wù)、業(yè)務(wù)提供保障，為全行服務(wù)。沒有奉獻(xiàn)意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務(wù)；僅有相關(guān)意識，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識也是沒有實(shí)際意義的。因此，必須把兩者結(jié)合起來，通過樹立奉獻(xiàn)意識來強(qiáng)化服務(wù)能力。
三是提升角色意識，提高專業(yè)能力。每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分工，作為后勤工作者必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。每個人在明確自己角色的同時(shí)，應(yīng)該努力提高專業(yè)能力，這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專業(yè)特長。“三百六十行，行行出狀元”。后勤工作也存在專業(yè)分工，比如有車輛管理、水、電管理、財(cái)務(wù)管理等等。每個人都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能更有效地為全行各項(xiàng)工作服務(wù)。
四是保持進(jìn)取意識，提高創(chuàng)新能力。如何有效履行和不斷強(qiáng)化后勤管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進(jìn)取意識，強(qiáng)化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習(xí)慣模式，那我們就不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線長，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面，使服務(wù)的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化，從原來的后勤服務(wù)一般性事務(wù)工作發(fā)展到后勤規(guī)章制定等事務(wù)工作。因而要適應(yīng)這個發(fā)展趨勢，做好新形勢下的后勤服務(wù)工作，就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。這就要求每一名后勤人員必須始終保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)，在繼承的基礎(chǔ)上有所突破，超越自己，推動后勤事業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。
五是優(yōu)化學(xué)習(xí)意識，提高思維能力。黨的十七大報(bào)告提出，全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)包括要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展。”我們要堅(jiān)決克服那種后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要很多知識，不需要優(yōu)化思維的錯誤觀念。后勤工作者，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，努力培養(yǎng)理性思維能力，這是推動工作的前提和基礎(chǔ)。因此，我們既要學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)知識，增長實(shí)際工作的本領(lǐng)，更要注意理論的修養(yǎng)和錘煉，提高理性思維能力。事實(shí)上，后勤工作的發(fā)展，需要不斷研究新情況，解決新問題，也需要理論指導(dǎo)，后勤也有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
