建行河北分行營業(yè)部三項(xiàng)措施推進(jìn)聯(lián)動(dòng)營銷

        為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，增強(qiáng)條線之間、部門之間聯(lián)動(dòng)營銷意識(shí)，建立有效的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建設(shè)銀行河北省分行營業(yè)部近日專門制定下發(fā)了聯(lián)動(dòng)營銷實(shí)施方案和聯(lián)動(dòng)營銷激勵(lì)考核辦法，對(duì)聯(lián)動(dòng)營銷推進(jìn)步驟進(jìn)行具體安排和部署，采取三項(xiàng)措施，明確產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)營銷流程，落實(shí)聯(lián)動(dòng)營銷職責(zé)，進(jìn)一步提升客戶產(chǎn)品覆蓋率和價(jià)值貢獻(xiàn)度，推動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
        一是成立專門機(jī)構(gòu)，監(jiān)督實(shí)施效果。該部專門成立聯(lián)動(dòng)營銷辦公室，全面負(fù)責(zé)聯(lián)動(dòng)營銷的總體安排部署，審定聯(lián)動(dòng)營銷實(shí)施方案，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，監(jiān)督實(shí)施效果。
        二是完善激勵(lì)約束，明確重點(diǎn)產(chǎn)品。建立完善業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)激勵(lì)約束機(jī)制，明確聯(lián)動(dòng)營銷重點(diǎn)產(chǎn)品。將業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、交叉營銷情況納入目標(biāo)考核，配置專項(xiàng)業(yè)務(wù)激勵(lì)費(fèi)用，通過買單價(jià)格約束強(qiáng)制各條線和經(jīng)營機(jī)構(gòu)在完成主營業(yè)務(wù)的同時(shí)，綁定相應(yīng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷任務(wù)，通過激勵(lì)約束并重來推進(jìn)聯(lián)動(dòng)營銷工作，引導(dǎo)業(yè)務(wù)條線和經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，打破條線、部門限制，認(rèn)真分析客戶，全面了解客戶潛在需求，樹立全面營銷、整體營銷的觀念。
        三是明確部門分工，規(guī)范聯(lián)動(dòng)營銷操作流程。該部積極在業(yè)務(wù)條線內(nèi)部和條線之間建立溝通交流機(jī)制，通過定期不定期地交流產(chǎn)品和客戶信息，交叉舉辦公司客戶經(jīng)理對(duì)私業(yè)務(wù)培訓(xùn)班或個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)公業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等，加強(qiáng)信息資源與服務(wù)資源的共享。各機(jī)構(gòu)通過制作、傳遞“業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作聯(lián)系單” 緊密配合，加強(qiáng)合作。聯(lián)動(dòng)營銷成功后，相關(guān)機(jī)構(gòu)填寫“2010年?duì)I業(yè)部聯(lián)動(dòng)營銷產(chǎn)品確認(rèn)單”，作為績效考核的依據(jù)。（彥華馬洪新）