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建行邢臺書香園支行并結(jié)合該行實際情況，確定工作思路：

1、認真貫徹落實“保平安、爭份額、提質(zhì)量”的指導思想。與他行相比，該行在客戶群體和存款規(guī)模上處于相對弱勢，因此，提高服務質(zhì)量和服務水平，重點抓好高端客戶，把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供給優(yōu)質(zhì)客戶，提高產(chǎn)品覆蓋度。加大存款新增力度，增強基礎(chǔ)實力為該行工作的重中之重。

2、根據(jù)客戶少、業(yè)務量相對較小，營銷系統(tǒng)基本無營銷商機提示的現(xiàn)狀，明確專門客戶經(jīng)理外出營銷，彌補柜臺營銷的不足，營銷內(nèi)容包括信用卡、電子銀行簽約、電話支付、特約商戶等，同時，把電子銀行交易占比和自助設(shè)備運營效率納入對大堂經(jīng)理和個人業(yè)務顧問的考核。每日銷售業(yè)績上墻公示，按照年初下達的任務數(shù)，每周一總結(jié)，明確任務責任人，做到人人心中有數(shù)。

3、繼續(xù)深挖農(nóng)校、特教學校等已有聯(lián)系單位的合作潛力。經(jīng)與農(nóng)校協(xié)商，搞一次電子銀行業(yè)務知識培訓，提高學生對我行電子銀行的認知度，擴大簽約規(guī)模，提高電子銀行交易占比。

4、加強業(yè)務學習，提高員工素質(zhì)。鼓勵員工積極報考基金銷售資格證、保險銷售資格證，掌握相關(guān)理財知識和營銷技巧，為高端客戶合理配置基金、保險、黃金等資產(chǎn)。用好OCRM系統(tǒng)、PBCS系統(tǒng)，更好地服務于高端客戶，提高高端客戶的資產(chǎn)投資率，對我行的忠誠度和貢獻度。（宋麗敏）

建行邢臺書香園支行扎實開展各項工作

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