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建行邢臺分行加大科技服務保障支持力度

時間:2010-06-29 07:22:05  來源:  

今年以來,建行邢臺分行從三個方面入手,持續(xù)加大信息科技管理力度,著力提高服務保障能力,促進了全行各項工作的有效開展。

一是規(guī)范了管理模式,完善了內(nèi)控措施和操作流程,制定了《邢臺分行基層行處信息技術管理實施細則》、《邢臺分行信息系統(tǒng)安全管理綜合考評實施細則》等一系列規(guī)定,對各項工作提出明確要求,強化了執(zhí)行力;結合內(nèi)外部審計、上級行檢查和日常維護情況編寫了安全檢查提綱,采取自查、平時抽查、現(xiàn)場安全運行指導、全面檢查等措施規(guī)范計算機的日常使用和管理,把安全檢查和技術服務工作日常化、經(jīng);, 以服務促管理;制定了營業(yè)網(wǎng)點裝修布線規(guī)范,并嚴格按規(guī)范組織網(wǎng)點裝修布線施工;對未安排裝修的網(wǎng)點重新進行了梳理、標示和綁扎,方便了維護維修,排除了風險隱患。二是完善了應急手段,提高了系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和持續(xù)性。建立了24小時服務熱線,完善了應急預案和故障處理流程,每年至少組織一次應急演練,驗證各類系統(tǒng)配置及日常應急操作步驟的正確性和有效性;為各單位配備了發(fā)電機,轄區(qū)全部網(wǎng)點柜面業(yè)務系統(tǒng)實行了一對一主機備份,實現(xiàn)了營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)故障后半小時之內(nèi)恢復營業(yè)的要求;督促電信、聯(lián)通等服務供應商制定了應急保障預案,建立了應急溝通協(xié)調(diào)機制。三是健全了IT協(xié)管員服務體系,提高了員工的安全防范意識和工作效能。通過編寫一套面向IT協(xié)管員和操作人員的工具書,定期組織培訓;為各機構IT協(xié)管員配備了吹風機、網(wǎng)鉗、網(wǎng)絡電纜檢測儀和組合工具等維修維護工具;制作系統(tǒng)安裝光盤,易上手,好使用;對使用windows系統(tǒng)的計算機統(tǒng)一了安裝標準,對系統(tǒng)分區(qū)進行鏡像備份保存于隱藏分區(qū)內(nèi)。當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,直接進行系統(tǒng)還原即可恢復,無需重新進行安裝配置。  (張玉全)

 

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