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個人金融產(chǎn)品不斷推陳出新，業(yè)務制度更新頻繁，對私營業(yè)網(wǎng)點具有數(shù)量眾多、人員流動性較大、人員交接頻繁等特點，這些因素決定了對私柜面業(yè)務具有較大的操作風險。為此，建設銀行張家口分行加強對私柜面業(yè)務操作風險管理。一是落實巡回督查員、網(wǎng)點經(jīng)理、柜員主管、個人客戶經(jīng)理、個人業(yè)務顧問、柜員等系列的脫產(chǎn)培訓工作，強化個金條線員工的業(yè)務知識，提高風險防范能力。二是加強風險教育，梳理全行個人業(yè)務隊伍持證上崗情況，做好操作培訓，提高風險防范意識。三是加強督查員、綜合柜員兩個隊伍建設和考核管理，深化柜員主管委派制、網(wǎng)點內(nèi)控等級評定等內(nèi)控措施；著力解決監(jiān)督檢查不到位問題，對兩員履職不到位、檢查不專業(yè)、怕得罪人不敢管的檢查督檢員、綜合柜員堅決調(diào)整；同時加強檢查督導員、綜合柜員的問責制。四是創(chuàng)新柜面業(yè)務檢查方式、突出檢查重點，幫扶落后網(wǎng)點。緊緊圍繞個人金融業(yè)務中心工作，重點關注重點區(qū)域、重要時點、重要環(huán)節(jié)、重點人員等業(yè)務風險；加強外部監(jiān)管制度執(zhí)行情況、落實歷年屢查屢犯問題的檢查力度和整改工作。

建設銀行張家口分行加強對私柜面業(yè)務操作風險管理

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