新的一年翻開了一頁新的篇章。2010年建設(shè)銀行張家口宣化支行個人金融業(yè)務(wù)營銷一路前行，各項業(yè)務(wù)指標屢創(chuàng)新高。一季度各項業(yè)務(wù)精彩紛呈，亮點不斷，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營繪上了濃彩的一筆。一是儲蓄存款快馬加鞭、迅猛增長。到三月末，該支行儲蓄存款余額達230546萬元，較年初新增29363萬元，超額完成市分行下達的目標性計劃，新增額在市分行排名第一。為取得首季開門紅，宣化支行在去年年底就謀劃發(fā)展儲蓄存款工作，從一把手到主管行長多次深入網(wǎng)點掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況，貫徹上級行新一年的工作思路，并及時總結(jié)去年抓儲蓄存款的成功經(jīng)驗，激發(fā)全行吸儲積極性。元旦、春節(jié)的黃金季節(jié)，做到早部署、早營銷、早行動，在全行范圍內(nèi)加壓力、促動力、出成果，并抓住“雙節(jié)”走訪中高端客戶的時機，加強公關(guān)攬存工作，有力推動儲蓄存款快速增長；二是代理保險業(yè)務(wù)營銷業(yè)績斐然、突飛猛進。為保證保險銷售在本轄區(qū)內(nèi)的市場占有率，宣化支行在一季度發(fā)起了代理保險業(yè)務(wù)營銷攻堅戰(zhàn)，制定了季度專項營銷競賽活動，并隨著形勢的發(fā)展適度調(diào)整營銷策略，從而更有利于調(diào)動網(wǎng)點營銷人員的積極性和主觀能動性。一季度共營銷代理保險3322.5萬元，在當?shù)劂y行業(yè)占比達38%，繼續(xù)保持同業(yè)銷量占比第一，銷售量占全分行總銷量的30%，銷售額系統(tǒng)內(nèi)排名第一，超額完成計劃任務(wù)；三是理財產(chǎn)品和基金銷售勢頭良好、穩(wěn)步增長。
去年的金融風暴和今年資本市場的不確定性，使基金銷售面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。面對這種形勢，一方面支行領(lǐng)導高度重視，緊盯基金銷售進度，積極有效推動基金營銷工作的開展；另一方面，各網(wǎng)點客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理采取積極的營銷方式，通過主動聯(lián)系客戶、基金診斷、為客戶提供信息咨詢等方式對老客戶做好基金存量保有的同時，配置債券型和貨幣型基金，降低投資風險；對新客戶積極引導投資；對優(yōu)質(zhì)大客戶細化營銷策略，進行聯(lián)動營銷和精細服務(wù)，從而提高營銷成功率。截至一季末，實現(xiàn)股票型基金銷售928萬元，債券型基金532萬元，基金定投151萬元，理財產(chǎn)品銷售量達323萬元；四是電子銀行業(yè)務(wù)遙遙領(lǐng)先，形勢喜人。
一季度電子渠道新增客戶數(shù)9121戶，其中：短信業(yè)務(wù)新增5264戶，系統(tǒng)內(nèi)排名第二；個人網(wǎng)銀UK用戶簽約率不斷提高，本季新增2697戶，較去年同期增長118%。同時，積極開展手機銀行（WAP）營銷，一季度共計營銷 1160 戶手機銀行（WAP）客戶。為有效營銷電子渠道產(chǎn)品，宣化支行通過在營業(yè)大廳擺放電子渠道產(chǎn)品的宣傳折頁、擺放WAP手機模型、網(wǎng)上銀行演示設(shè)備進行現(xiàn)場演示，強化優(yōu)勢進行宣傳。并利用匯款手續(xù)費打折等優(yōu)惠宣傳活動，吸引客戶使用電子渠道產(chǎn)品。在大堂經(jīng)理和員工做好網(wǎng)點柜面營銷的基礎(chǔ)上，網(wǎng)點深入代工單位等目標客戶群體將手機銀行與網(wǎng)上銀行捆綁營銷，為其員工開通了包括手機銀行、短信銀行、UK在內(nèi)的全套個人電子銀行業(yè)務(wù)，并現(xiàn)場進行演示，取得良好的營銷效果。一季末該行手機銀行及UK新增數(shù)量達5017戶，系統(tǒng)內(nèi)排名第一。
在抓好儲蓄、基金、保險、理財產(chǎn)品、客戶拓展等工作的同時，該支行持續(xù)做好了儲蓄卡、轉(zhuǎn)賬電話、貸記卡等多產(chǎn)品營銷。一季度累計發(fā)放銀行卡7054張，系統(tǒng)內(nèi)排名第二，完成市分行指令性計劃235%；新增轉(zhuǎn)賬電話簽約數(shù)量84戶，系統(tǒng)內(nèi)排名第一，指令性計劃完成率達646%。在個金業(yè)務(wù)發(fā)展方面，宣化支行秉承以客戶需求為中心的主導理念，整合個金產(chǎn)品整體銷售，從而實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)齊頭并進、綜合發(fā)展，實現(xiàn)了全年工作開門紅。
