一是強化制度的執(zhí)行力,全面提升服務(wù)水平。通過完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法,評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵,完善服務(wù)督導(dǎo)制度等手段帶動支行服務(wù)水平的整體提高;二是加大對員工的培訓力度,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與操作技能,以適應(yīng)網(wǎng)點實轉(zhuǎn)后對員工綜合素質(zhì)的要求。下半年主要通過組織業(yè)務(wù)比賽的方式,激勵員工形成自發(fā)學習的意識;三是要從嚴治行,提高規(guī)范化管理的水平。通過建立科學有效的監(jiān)督機制以及強化對員工的風險操作意識,達到規(guī)范化管理的目標;四是構(gòu)建和諧工作氛圍,提升員工滿意度。要堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,營造良好的家園文化氛圍,建立良好的激勵機制拓展員工的上升通道;六是加強安全保衛(wèi)工作,提高精細化管理的工作力度,強化檢查與整改,確保各項業(yè)務(wù)的發(fā)展建立在安全運營的基礎(chǔ)之上。
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