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建設(shè)銀行張家口分行個(gè)人手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

時(shí)間:2010-07-09 16:42:35  來(lái)源:  

        在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大員工的積極努力下,建設(shè)銀行張家口分行個(gè)人手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。截至6月30日,截至6月末,全行手機(jī)短信客戶新增5.65萬(wàn)戶,個(gè)人網(wǎng)銀活躍客戶數(shù)新增2.3萬(wàn)戶,電話銀行活躍客戶新增6755萬(wàn)戶。手機(jī)銀行新增9411戶,是去年同期的11倍。
        該行采取的措施:一是行內(nèi)每位員工都開(kāi)通了手機(jī)銀行,然后通過(guò)培訓(xùn),讓每位員工體驗(yàn)手機(jī)銀行的帳戶管理、轉(zhuǎn)帳匯款、繳費(fèi)、手機(jī)股市、客戶服務(wù)等功能,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性,同時(shí)廣泛宣傳上級(jí)行制定的優(yōu)惠政策,提高手機(jī)銀行產(chǎn)品的吸引力;二是電子銀行部對(duì)手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行專項(xiàng)考核,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況及時(shí)在信息服務(wù)站上進(jìn)行通報(bào),極大地激發(fā)了員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情;三是鎖定目標(biāo)客戶進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),將機(jī)關(guān)事業(yè)單位職員、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)供銷(xiāo)人員等作為主要目標(biāo)客戶,針對(duì)客戶需求為其介紹手機(jī)銀行的功能及使用方法,使客戶體驗(yàn)到了使用手機(jī)銀行帶來(lái)的方便和快捷,進(jìn)而取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
 

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