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建行河北分行營業(yè)部國際業(yè)務(wù)中心企業(yè)電子銀行成績喜人

時間:2010-07-15 18:35:10  來源:建行河北省分行營業(yè)部  作者:張雪竹 王偉

 

建行河北省分行營業(yè)部國際業(yè)務(wù)經(jīng)營中心作為專業(yè)經(jīng)營中心,除強(qiáng)化傳統(tǒng)國際結(jié)算業(yè)務(wù)優(yōu)勢外,近年來,致力于開拓思路,不斷創(chuàng)新,促各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展。今年以來,該中心積極貫徹落實營業(yè)部年初工作會議精神,將電子銀行業(yè)務(wù)作為全年工作的重要推手大力發(fā)展,通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、及時通報、完善售后等手段,多措并舉加大電子銀行業(yè)務(wù)營銷力度,并取得可喜成績:截止6月末,該中心企業(yè)電子銀行有效戶完成率提前超額完成全年任務(wù),任務(wù)完成率達(dá)148%,全轄排名第一。
進(jìn)入二季度以來,國際業(yè)務(wù)中心采取多項措施推動電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。一是在營業(yè)室開展了以“比貢獻(xiàn)、比技能、我服務(wù)、我光榮”為主題的營銷競賽活動及“服務(wù)明星”評選活動,將電子銀行營銷業(yè)績作為評選條件之一,充分調(diào)動前臺柜員的營銷積極性。二是召開業(yè)務(wù)調(diào)度會,及時通報和分析客戶的營銷進(jìn)展情況,明確時間進(jìn)度和營銷數(shù)量。通過及時通報和考核充分調(diào)動員工營銷積極性。三是建立電子銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系人制度,充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系人的作用,指定兩名員工包客戶,完善售后服務(wù),實現(xiàn)網(wǎng)銀簽約和交易占比雙提升,交易量占比達(dá)320%,全轄名列前茅。四是抓好電子銀行業(yè)務(wù)知識內(nèi)部培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn),分階段共組織培訓(xùn)4次,做到人人了解、全員營銷電子銀行業(yè)務(wù),營造全員營銷的良好氛圍。
(張雪竹 王偉)
 

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