2009年以來，面對(duì)前臺(tái)機(jī)構(gòu)在協(xié)助執(zhí)行工作中出現(xiàn)的新特點(diǎn)，建行河北省分行營業(yè)部高度重視，認(rèn)真部屬，熱情接待上門執(zhí)行機(jī)構(gòu)工作人員，并認(rèn)真做好對(duì)所轄機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)、咨詢工作，確保了該部協(xié)助執(zhí)行工作的順利進(jìn)行，維護(hù)了存款人和相關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
一是協(xié)助執(zhí)行工作數(shù)量明顯增多。隨著社會(huì)各方對(duì)執(zhí)行工作的重視，銀行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)行的工作事宜明顯增多，尤其是對(duì)個(gè)人銀行存款進(jìn)行查詢、凍結(jié)的協(xié)助執(zhí)行事項(xiàng)增長較快。
二是協(xié)助進(jìn)行監(jiān)控錄像調(diào)查取證的事宜較多。隨著銀行卡、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行的普及使用，與個(gè)人存款相關(guān)的各類銀行卡詐騙等案件增多，司法機(jī)關(guān)在案件偵破工作中往往需要來銀行的調(diào)查取證。除帳務(wù)憑證外、銀行前臺(tái)機(jī)構(gòu)的監(jiān)控錄像也越來越受到有權(quán)機(jī)關(guān)的重視。該部的監(jiān)控錄像資料多次為案件的偵破發(fā)揮了有效作用，受到了當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的好評(píng)。
三是前臺(tái)人員依法協(xié)助的法律意識(shí)明顯提高。這得益于該部今年不斷進(jìn)行的“送法到支行”協(xié)助執(zhí)行專題講座，以及其營造的前臺(tái)學(xué)法、懂法的良好氛圍。通過一系列的專題講座，各支行從領(lǐng)導(dǎo)到前臺(tái)人員協(xié)助執(zhí)行的法律意識(shí)明顯提高，依法協(xié)助、自我保護(hù)的意識(shí)不斷加強(qiáng)，協(xié)助執(zhí)行的相關(guān)基本知識(shí)和操作技能也明顯增強(qiáng)。
四是經(jīng)辦人員協(xié)助執(zhí)行時(shí)電話咨詢的占比較高。隨著前臺(tái)人員法律意識(shí)的提高和協(xié)助執(zhí)行的事宜增多，鑒于該事項(xiàng)經(jīng)辦的法律要求和操作性較強(qiáng)，為保證協(xié)助質(zhì)量和效率，越來越多的前臺(tái)員工在協(xié)助執(zhí)行時(shí)已習(xí)慣先進(jìn)行電話咨詢后辦理，保障了協(xié)助執(zhí)行工作的依法合規(guī)。
