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建行唐山分行扎扎實(shí)實(shí)做好賬戶集中管理工作

時間:2010-07-21 16:01:16  來源:  作者:季俊英

 

建行唐山分行秉持“二線為一線服務(wù),中后臺為前臺服務(wù),全行為客戶服務(wù)”的服務(wù)理念,在日常工作中堅(jiān)持“首接負(fù)責(zé)制”,對前臺網(wǎng)點(diǎn)提出的問題及需求響應(yīng)迅速,不斷強(qiáng)化開銷戶管理,規(guī)范賬戶集中處理業(yè)務(wù)操作流程,扎扎實(shí)實(shí)地開展賬戶開銷及變更工作。該行客戶人員少、開戶數(shù)量劇增的困難,較好地完成了賬戶集中管理工作任務(wù)。今年二季度,該行共辦理賬戶類業(yè)務(wù)1346筆,其中開立各類賬戶781戶,變更法人、注冊資金、營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證號碼等客戶信息142戶,加注長期不動久懸戶標(biāo)識101戶,撤銷各類賬戶322戶。共審核出各類差錯157筆。該行的賬戶集中管理工作為進(jìn)一步提高單位客戶信任度,穩(wěn)健推進(jìn)結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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