建行張家口分行送培訓(xùn)到支行收實效

二季度以來，針對基層一線反映較為集中的產(chǎn)品營銷和客戶服務(wù)方面缺乏技術(shù)指導(dǎo)，以及培訓(xùn)過于頻繁、占用時間較多的問題，張家口分行細化措施，通過送培訓(xùn)到基層，加大了對基層網(wǎng)點的專業(yè)化支持力度，有效促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。

   該行專門制定了《個人金融業(yè)務(wù)指導(dǎo)方案》，并選派業(yè)務(wù)骨干，成立兩個培訓(xùn)指導(dǎo)小組，深入各支行營業(yè)網(wǎng)點對個人業(yè)務(wù)重點產(chǎn)品進行現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)。培訓(xùn)指導(dǎo)小組針對三季度個人金融業(yè)務(wù)考核辦法，結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展實際，幫助支行對上級行的激勵政策和考核辦法進行了透徹的解析；對基金、保險、黃金、電子銀行、銀行卡（包括姚明珍藏龍卡、結(jié)算通卡）等重點產(chǎn)品的營銷策略和營銷技巧做了重點培訓(xùn)；同時對高端客戶的管理和維護提出建設(shè)性建議。通過此次培訓(xùn)，使基層行明確了今后的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和目標(biāo)，領(lǐng)悟到了好的營銷方法，各項業(yè)務(wù)特別是電子銀行業(yè)務(wù)取得較為明顯的進展。目前，城區(qū)16個支行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作已全部完成，縣支行的培訓(xùn)工作也在開展中。