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建行河北分行營業(yè)部法律咨詢蔚然成風(fēng)

時間:2010-07-21 17:20:58  來源:建行河北省分行營業(yè)部  作者:建行

 

“喂!你好!是王姐嗎?我想咨詢個法律問題問題。”今年以來,隨著建行河北分行營業(yè)部法律宣傳工作的深入開展,該部法律干部王律師的手機(jī)經(jīng)常響起,許多都是行內(nèi)員工進(jìn)行法律咨詢的鈴聲,同事們都笑稱為“咨詢熱線”,F(xiàn)在,員工們一遇到拿不準(zhǔn)的法律問題,無論是程序的還是實體的,是工作中的還是生活上的,是合同條款起草還是條款內(nèi)容理解,是協(xié)助執(zhí)行還是協(xié)助調(diào)查取證,是糾紛處理還是問題補(bǔ)救,都會想到進(jìn)行法律咨詢,這一咨詢熱線確實很“熱”,該部員工進(jìn)行法律咨詢已經(jīng)蔚然成風(fēng)。法律咨詢有幾個主要特點(diǎn):
一是前臺人員進(jìn)行協(xié)助執(zhí)行咨詢的較多。隨著前臺協(xié)助執(zhí)行的事宜增多,越來越多的前臺員工在協(xié)助執(zhí)行時已習(xí)慣進(jìn)行電話咨詢,這得益于該部今年不斷進(jìn)行的“送法到支行”協(xié)助執(zhí)行專題講座,以及其營造的前臺學(xué)法、懂法的良好氛圍。通過一系列的專題講座,各支行從領(lǐng)導(dǎo)到前臺人員協(xié)助執(zhí)行的法律意識明顯提高,依法協(xié)助、自我保護(hù)的意識不斷加強(qiáng),協(xié)助執(zhí)行的相關(guān)基本知識和操作技能也明顯增強(qiáng),每每遇到有協(xié)助執(zhí)行的事宜出現(xiàn),鑒于該事項經(jīng)辦的法律要求和操作性較強(qiáng),而對具體經(jīng)辦的前臺人員不是主營業(yè)務(wù),遇有情況特殊的,為保證協(xié)助質(zhì)量和效率,經(jīng)辦人員都習(xí)慣于和法規(guī)人員溝通。對此類咨詢,該部法規(guī)人員都能及時幫助前臺人員做好與法院人員的解釋和溝通工作,幫助經(jīng)辦人員進(jìn)行操作把關(guān),現(xiàn)場解答各種具體問題。隨著咨詢的不斷進(jìn)行,前臺經(jīng)辦人員自身的協(xié)助能力也不斷進(jìn)步,該部人員經(jīng)辦協(xié)助執(zhí)行工作的質(zhì)量和效率也不斷提高。
二是業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的咨詢電話較多。今年以來,該部不斷加強(qiáng)普法教育,在內(nèi)部網(wǎng)站開設(shè)專欄,法規(guī)人員經(jīng)常結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和工作實踐撰寫業(yè)務(wù)經(jīng)辦中的法律風(fēng)險提示文章,進(jìn)行風(fēng)險揭示并指出責(zé)任規(guī)避方法,受到了業(yè)務(wù)部門人員的關(guān)注和認(rèn)可。大家在業(yè)務(wù)經(jīng)辦中遇到風(fēng)險審查、合同起草、條款把握、責(zé)任分析、糾紛處理、問題補(bǔ)救、程序理順、協(xié)議補(bǔ)充等方方面面的法律問題或業(yè)務(wù)問題,都首先想到法規(guī)人員。隨著業(yè)務(wù)部門法律咨詢的越來越多,法律工作在日常工作中發(fā)揮的出謀劃策、規(guī)避風(fēng)險的作用越來越大,提出的法律建議許多被采納,越來越得到業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。

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