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ATM自動柜員機等自助設備以其功能齊全、操作簡便、全天候使用、運作成本低的特點越來越受到持卡人的歡迎，也越來越成為各家銀行分流前臺客戶、提高服務能力的有力方式，但也容易成為不法分子進行銀行卡作案的高發(fā)領域。長期以來，建行河北省分行營業(yè)部不斷加強管理，采取切實措施，人防、技防相結(jié)合防范自助設備運營風險。

一是嚴格內(nèi)部管理，防范操作風險。該部自助設備相關部分分工明確、密切合作，加強對自助設備相關流程的操作人員的內(nèi)部管理，嚴格要求按照上級行的相關規(guī)章制度進行各環(huán)節(jié)操作。尤其對于ATM鑰匙密碼、設備加鈔、日常維護和維修、吞沒卡保管等日常操作處理嚴格做好登記、嚴密操作步驟、加強監(jiān)控監(jiān)督，堵塞管理上的漏洞，防范內(nèi)部操作風險。

二是加強技術(shù)改造，加大監(jiān)控投入。該行近年來不斷加大各種安全防護設施建設力度，注重對自助設備及其環(huán)境的各種安全防范設施的配置，先后投入大量資金對舊的自助設備機器進行更新，加強對自助設備電視監(jiān)控的配置，安排專人對所有ATM的運營情況實行實時的遠程監(jiān)控，大大提高了自助設備運行的安全性。

三是借助外部力量全方位防范風險。該部委托保安公司專業(yè)人員加強對所轄ATM機的夜間安全巡查工作，對所有自助設備及其外部環(huán)境進行全時段、全方位檢查巡視，對發(fā)現(xiàn)的不安全隱患及時進行報告合處理，大大加強了對自助銀行使用環(huán)境的安全監(jiān)測。同時，該部還與保險公司協(xié)作，對所轄自助設備進行了相應的投保，從而進一步保障了銀行及客戶的財產(chǎn)安全。

建行河北省分行營業(yè)部防查相結(jié)合防范自助設備風險

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