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為客戶提供支付結算服務和協(xié)助有權機關執(zhí)行都是銀行的法定義務，法院履行了合法的凍結、扣劃手續(xù)，并且客戶賬戶內(nèi)有足夠的資金，銀行就應及時協(xié)助法院。而客戶辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務就是看中了其方便、快捷的優(yōu)勢，銀行無法控制客戶的操作，也無權要求客戶再轉(zhuǎn)回資金。為避免銀行在協(xié)助執(zhí)行工作中由于未及時記帳和客戶網(wǎng)上銀行操作轉(zhuǎn)帳使銀行處于被動情況，建行河北省分行營業(yè)部注意加強專題培訓，要求前臺人員在協(xié)助執(zhí)行時，要注意把握時機、把控風險。

一是辦理協(xié)助凍結存款要及時。要求前臺人員辦理協(xié)助凍結存款一定要及時按流程迅速辦理，不可拖沓，要注意在法院送達時就要對有關的存款進行凍結，先進行凍結操作后再打印法院需要的明細帳、或填寫相關回執(zhí)。

二是對于需要記帳的票據(jù)及時入帳，不要壓票。及時記帳既是人行對結算紀律的要求，是銀行應履行的票據(jù)義務，可以避免在入帳前發(fā)生有權機關來凍結、扣劃的情況，銀行陷入被動。

三是經(jīng)辦人員應注意做好事先申明、解釋工作。接到有權機構要求凍結的通知書后，要求經(jīng)辦人員應及時聲明該客戶如果開通了網(wǎng)上銀行、手機銀行等，有可能發(fā)生資金被轉(zhuǎn)走的情況，銀行無法把控，同時及時辦理凍結手續(xù)。

建行河北省分行營業(yè)部加強培訓把控協(xié)助執(zhí)行時機

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