建設(shè)銀行張家口緯一路支行認(rèn)真謀劃下半年工作

        一是以客為先，加強(qiáng)“以客戶為中心”服務(wù)文化建設(shè)。通過提高員工服務(wù)技能、改善服務(wù)環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、創(chuàng)新服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶，提高客戶的貢獻(xiàn)度和忠誠度，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
        二是加大宣傳力度，充分展示電子銀行品牌形象。下半年首先在全體員工中普及電子銀行知識(shí)，從管理人員到一般員工，都要帶頭使用電子產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，全面認(rèn)識(shí)電子銀行業(yè)務(wù)，特別是網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行所具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力特征、綜合貢獻(xiàn)度和品牌優(yōu)勢(shì)。其次積極宣傳顧客看重的價(jià)值，讓客戶感受到電子產(chǎn)品的強(qiáng)大功能和可靠的安全保障，是客戶值得信賴的金融產(chǎn)品。
        三是以個(gè)人住房按揭貸款和個(gè)人綜合消費(fèi)貸款為重點(diǎn)，強(qiáng)化個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷。 積極介入長(zhǎng)江、萬佳房地產(chǎn)開發(fā)公司的后續(xù)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在條件成熟時(shí)提供信貸支持，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，促進(jìn)房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)和個(gè)人住房貸款的同步發(fā)展。
        四是以增收創(chuàng)效為根本，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，努力保持中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。重點(diǎn)做好基金、保險(xiǎn)以及電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
        五是以強(qiáng)化管理為保障，夯實(shí)內(nèi)控基礎(chǔ)，確保安全穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、易發(fā)案部位、重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)的檢查，切實(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口。  
        六是加強(qiáng)培訓(xùn)，努力創(chuàng)建和諧銀行。完善教育培訓(xùn)機(jī)制，多渠道對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工素質(zhì)，尤其加大力度對(duì)一線人員、客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。強(qiáng)化“以人為本”理念，發(fā)揮好文化的凝聚作用。從尊重員工、關(guān)心員工成長(zhǎng)出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)員工對(duì)建行文化的認(rèn)同感，提高員工滿意度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。