建行邢臺(tái)分行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)著力做好“八個(gè)結(jié)合”

建行邢臺(tái)分行在深入推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，緊緊圍繞全行中心工作，立足實(shí)際，著力做好“八個(gè)結(jié)合”：一是與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建相結(jié)合。搞好全員的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展好大討論活動(dòng)，引導(dǎo)員工聯(lián)系工作實(shí)際，主動(dòng)思考問(wèn)題，破解發(fā)展難題。二是與客戶拓展相結(jié)合。加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，狠抓優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶和基本結(jié)算賬戶開(kāi)立，積極搶抓個(gè)人高端客戶市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體。三是與聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷相結(jié)合。深挖掘客戶潛力，改善客戶結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品覆蓋度和客戶貢獻(xiàn)度；整合有效資源，降低營(yíng)銷成本，做到無(wú)縫隙營(yíng)銷服務(wù)。四是與渠道建設(shè)相結(jié)合。推進(jìn)前后臺(tái)分離，釋放前臺(tái)銷售能力，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，大力推介電子銀行產(chǎn)品，分流柜面業(yè)務(wù)。五是與標(biāo)桿管理相結(jié)合。總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，查找差距和不足，發(fā)揮標(biāo)桿管理在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的作用。六是與服務(wù)質(zhì)量提升相結(jié)合。增強(qiáng)“內(nèi)部客戶”意識(shí)，積極參加客戶服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為客戶提供差異化金融服務(wù)。七是與加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)管理崗位人員的激勵(lì)與約束，加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍和專業(yè)技術(shù)崗位建設(shè)，進(jìn)一步完善績(jī)效考核和激勵(lì)約束機(jī)制，引導(dǎo)中后臺(tái)人員向一線流動(dòng)。八是與強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，大力弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和集體主義精神，培樹(shù)典型，在全行形成“講正氣、重責(zé)任、獻(xiàn)愛(ài)心”的良好風(fēng)氣。