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創(chuàng)新求變天地寬

時間:2010-07-30 17:12:28  來源:  

今年以來,河北邢臺建行積極創(chuàng)新經(jīng)營理念,從調(diào)整客戶、產(chǎn)品和渠道結(jié)構(gòu)入手,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,拓寬業(yè)務(wù)空間,實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。截至6月末,存貸款新增、中間業(yè)務(wù)收入和利潤創(chuàng)歷史同期新高;新開立對公和機構(gòu)客戶達927戶;電子銀行客戶規(guī)模增勢迅猛,企業(yè)網(wǎng)銀和企業(yè)手機短信客戶新增均在全省排名第一。

理念之變   增強持續(xù)發(fā)展活力

“就產(chǎn)品抓產(chǎn)品,力量分散,難免顧此失彼;只有抓住客戶這個根本,才會綱舉目張,全盤皆活”。邢臺分行吳行長對營銷產(chǎn)品與營銷客戶的辯證關(guān)系,自有一番獨到見解。兩年來,該行積極倡導(dǎo)由營銷產(chǎn)品向營銷客戶的理念轉(zhuǎn)變,通過工商、稅務(wù)、審計等部門將全市規(guī)模以上納稅骨干企業(yè)和財政、社保等重點機構(gòu)客戶作為營銷重點,逐戶拉出清單,持續(xù)開展營銷攻關(guān)活動,新開立賬戶增存占到全部存款的近60%,成為對公存款增長新的增長點,增強了業(yè)務(wù)發(fā)展活力。

“過去曾出現(xiàn)過重點企業(yè)有國際業(yè)務(wù)需求,沒有授信額度的情況;現(xiàn)在則不然,客戶經(jīng)理給企業(yè)做授信時,就要統(tǒng)籌考慮,首先以“作業(yè)單”的形式,把相關(guān)信息發(fā)送至國際、個金、信用卡等相關(guān)部門,整合各部門業(yè)務(wù)需求,統(tǒng)一寫入客戶理財方案中”,該行計劃財務(wù)部靳經(jīng)理深有感觸地說。分行以客戶拓展為依托,建立聯(lián)動營銷機制,著力提高產(chǎn)品覆蓋度,有效解決了部門各自為戰(zhàn),資源浪費的現(xiàn)象,在全行形成了人人參與,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的營銷格局,F(xiàn)在對公賬戶開立伊始,國內(nèi)信用證、支付密碼器和電子回單箱等結(jié)算產(chǎn)品則跟進搭售,大大提高了營銷效果,僅上半年,該行就實現(xiàn)單位人民幣結(jié)算收入609 萬元,同比增速達75%。

產(chǎn)品創(chuàng)新    培育效益增長點

“只有順應(yīng)形勢,以變應(yīng)變,積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品推廣,才能走出發(fā)展新路”,年初,面對國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢復(fù)雜多變,信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大,貸款規(guī)模按月調(diào)控的形勢,分行領(lǐng)導(dǎo)班子就如何保持中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展的勢頭,經(jīng)過幾番討論,達成了共識。在這一經(jīng)營思想的指導(dǎo)下,該行首次為市政建設(shè)集團辦理了“工程保”業(yè)務(wù),嘗試開辦了“票據(jù)保理”業(yè)務(wù)。積極探索以“庫存玉米”作為質(zhì)押對象,為某糖業(yè)公司辦理動產(chǎn)質(zhì)押貸款,為十家電纜企業(yè)成功辦理金額最大的一筆“聯(lián)貸聯(lián)保”貸款。在全省率先推出項目經(jīng)濟評價和造價信息服務(wù)業(yè)務(wù)。圍繞德龍、冀中能源、晶龍電子等重點骨干企業(yè),加大供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品推廣力度,率先開辦了“貨易通”業(yè)務(wù)。僅上半年,全行就推出新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品10多項,實現(xiàn)對公中間業(yè)務(wù)收入7142萬元,在系統(tǒng)內(nèi)排名第二位,實現(xiàn)國際結(jié)算量和中間業(yè)務(wù)收入雙雙躍居同業(yè)第一。

渠道變革   引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展

6月末,高級企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增較年初提高27.2個百分點,個人網(wǎng)銀和手機銀行活躍客戶新增分別是上年同期的3.4倍和115倍,……”,手捧這份沉甸甸的電子銀行戰(zhàn)報,分行主管領(lǐng)導(dǎo)胡煜副行長心頭終于有所釋然。今年春節(jié)剛過,春寒料峭,該行就組織業(yè)務(wù)骨干和重點支行行長到滄州獻縣支行學(xué)習(xí)取經(jīng),對照不足、找差距,制定了電子銀行業(yè)務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃,并提出舉全行之力,實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)突破,贏得未來發(fā)展先機。為此,一場強力推進電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的營銷戰(zhàn)幕開啟了。在全行開展電子銀行四項產(chǎn)品體驗活動,引導(dǎo)員工主動簽約電子渠道,帶頭使用電子產(chǎn)品辦理繳費、轉(zhuǎn)賬交易和理財業(yè)務(wù);按照不低于同業(yè)價格,為每類電子銀行產(chǎn)品配置了買單費用,并開展向中高端客戶贈送口令卡、網(wǎng)銀盾活動;成立電子銀行業(yè)務(wù)小分隊,常年到基層行巡回培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝使用;在全省率先搭建了虛擬交易環(huán)境,開辦企業(yè)網(wǎng)銀學(xué)校,對全行客戶經(jīng)理和企業(yè)財務(wù)人員進行輪訓(xùn);整合客戶資源,及時向個貸客戶、簽約商戶和機構(gòu)客戶聯(lián)動營銷電子銀行產(chǎn)品,提高了電子產(chǎn)品覆蓋率;各基層行處結(jié)合自身區(qū)域特點和客戶結(jié)構(gòu),充分利用移動簽約終端,開展電子銀行產(chǎn)品進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動競賽,對代工單位逐戶梳理,批量向企業(yè)網(wǎng)銀渠道遷移。此外,通過舉辦“建行電子銀行杯”高校學(xué)員演講聯(lián)賽、校園歌手大賽等活動,引領(lǐng)廣大高校師生認識、簽約和使用建行電子銀行產(chǎn)品的高潮一浪高過一浪。(張玉全)

 

 

         

 

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