建設(shè)銀行張家口分行“五入手”推進(jìn)高端客戶營銷

        為了繼續(xù)抓好高端客戶營銷工作，建設(shè)銀行張家口分行提出五項措施。一是聯(lián)動入手“找目標(biāo)”。分行下發(fā)了對私業(yè)務(wù)與小企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷方案和流程，同時，廣泛發(fā)動全轄前后臺員工的資源“尋找目標(biāo)高端客戶”。二是樓盤入手“攻陣地”。以總結(jié)、提煉、提升“三高”樓盤營銷工作為重點，對特定高端群體逐一重點突破，通過舉辦各類特色沙龍活動，緊緊抓牢客戶所需，提高客戶的忠誠度。三是服務(wù)入手“守山頭”。強調(diào)客戶經(jīng)理“走出去”的服務(wù)模式，定期對轄內(nèi)高端客戶簽約、客戶服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、客戶降級或流失等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。四是系統(tǒng)入手“挖潛力”。充分利用已開發(fā)上線的“客戶資金大額變動查詢功能”，了解客戶資金動向；盡快推廣已開發(fā)的“財管中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)返還系統(tǒng)”，將“誰推薦誰受益”的承諾落到實處，最大限度的調(diào)動網(wǎng)點培育、推薦客戶的積極性。五是專業(yè)入手“造品牌”。持續(xù)加強媒體宣傳投放工作，擴大品牌社會影響面；打造建行高端客戶俱樂部品牌，與外部高端品牌資源聯(lián)盟，多渠道挖掘拓展外部高端客戶資源。