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今年以來，建行石家莊建華南大行支行不斷加大小企業(yè)發(fā)展力度，小企業(yè)業(yè)務(wù)取得了喜人成績，上半年小企業(yè)貸款投放、小企業(yè)貸款新增均在市區(qū)支行排名第二，貸款余額達(dá)5000多萬元。為了促進(jìn)支行小企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，近日，建華南大街支行聘請營業(yè)部小企業(yè)中心人員召開了小企業(yè)業(yè)務(wù)交流座談會，雙方領(lǐng)導(dǎo)及客戶經(jīng)理相互交流、相互學(xué)習(xí)，并就支行小企業(yè)下一步發(fā)展進(jìn)行了深入探討。

近來，為加大小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，建華南大街支行做了大量卓有成效的工作：在全行組織開展了小企業(yè)競爭評優(yōu)活動，注重強(qiáng)化客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，多渠道進(jìn)行客戶營銷，支行團(tuán)隊(duì)營銷能力不斷增強(qiáng)，營銷范圍不斷擴(kuò)大。但是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行在客戶營銷和篩選及貸后管理方面也遇到了一些難點(diǎn)和問題。結(jié)合支行具體工作和問題，支行人員在這次認(rèn)座談會上與小企業(yè)中心人員進(jìn)行充分交流，小企業(yè)中心人員具體形象地講解了小企業(yè)目標(biāo)客戶篩選的基本標(biāo)準(zhǔn)，并針對客戶經(jīng)理在客戶營銷以及貸后管理等方面暢談了心得體會，幫助支行客戶經(jīng)理樹立了勇敢面對困難與挫折的良好心態(tài)。中心還就支行營銷中的具體項(xiàng)目進(jìn)行了逐一診斷，提出了具體化的營銷思路。

通過“一對一”交流座談，務(wù)實(shí)、高效地解決制約支行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際問題，提高了支行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)工作效率和工作質(zhì)量，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)和相互促進(jìn)的良好效果。

（楊弘恩王偉）

建行石家莊建華南大街支行召開小企業(yè)業(yè)務(wù)交流座談會

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