建設(shè)銀行張家口分行多措并舉夯實客戶營銷工作

        為進一步擴大并夯實優(yōu)質(zhì)對公客戶群體，保持對公業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)銀行張家口分行積極開展走訪與營銷。各經(jīng)營部門已走訪了大部分的名單客戶，并且分別通過地方政府部門、關(guān)聯(lián)企業(yè)介紹、私人關(guān)系等多種渠道，與企業(yè)進行了接洽。通過持續(xù)的營銷，目前已有多家目標(biāo)客戶在該行開立了結(jié)算賬戶，其中不少客戶還辦理了企業(yè)網(wǎng)銀、代發(fā)工資、銀票貼現(xiàn)等，業(yè)務(wù)合作形式多樣，一些企業(yè)更是將結(jié)算重心轉(zhuǎn)至該行。
        然而目標(biāo)名單客戶的營銷也并非一帆風(fēng)順。由于這些企業(yè)都是本區(qū)實力較強的單位，不少還是行業(yè)龍頭，因此無論是代表企業(yè)負(fù)責(zé)人還是財務(wù)經(jīng)理，往往都會站在比較強勢的位置與我行談判，提出一些苛刻的合作條件；而不接受營銷、請客戶經(jīng)理吃“閉門羹”的企業(yè)更是不在少數(shù)；一些具有外資背景的企業(yè)也會以集團公司賬戶歸集為由，婉拒我行的營銷。盡管如此，支行的經(jīng)營部門還是表現(xiàn)出了足夠堅韌的精神，從部門經(jīng)理到客戶經(jīng)理，上下一心、計劃周詳、走訪頻繁、措施得力，通過定期了解目標(biāo)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀、人事變動、管理改革等動向，見縫插針，適時介入，取得了良好的效果。目標(biāo)名單客戶的營銷中取得的這些階段性成果，除了在經(jīng)營效益上為該行帶來貢獻之外，越來越多的突破也提升了業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的士氣。