建設(shè)銀行張家口分行多舉發(fā)展企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)

        為了加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，建設(shè)銀行張家口分行近期舉辦了對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)一線柜員電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流會(huì)。
        本次培訓(xùn)會(huì)上，對(duì)前期勞動(dòng)競(jìng)賽成績(jī)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和交流，討論下一步各網(wǎng)點(diǎn)在企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)；對(duì)分行“E動(dòng)建行，財(cái)務(wù)通達(dá)”客戶回饋營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)普遍反映的不了解客戶操作界面等問題，會(huì)上專門搭建多臺(tái)計(jì)算機(jī)環(huán)境，讓柜員親身在虛擬系統(tǒng)中體驗(yàn)網(wǎng)銀操作；針對(duì)企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)操作種類復(fù)雜、申請(qǐng)表眾多等特點(diǎn)，支行業(yè)務(wù)五部會(huì)前進(jìn)行了產(chǎn)品梳理，整理出網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)中最頻繁使用的24份申請(qǐng)表協(xié)議，內(nèi)容涵蓋B2B、代發(fā)、電話銀行、短信、帳務(wù)調(diào)整等各方面，在培訓(xùn)會(huì)上逐一講解討論每張申請(qǐng)表的使用范圍、填寫要點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程等，同時(shí)支行整理出分、支行企業(yè)電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)文件和柜面操作手冊(cè)，影印成冊(cè)，分發(fā)給各網(wǎng)點(diǎn)，作為業(yè)務(wù)手冊(cè)保管備查；最后，支行對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公電子銀行檔案管理進(jìn)行了重申和規(guī)范，確保在合規(guī)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
        本次培訓(xùn)交流會(huì)內(nèi)容翔實(shí)，氣氛活躍，效果明顯。參會(huì)的各對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干柜員組成了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公電子銀行聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)，提升了網(wǎng)點(diǎn)電子銀行產(chǎn)品的業(yè)務(wù)能力。各網(wǎng)點(diǎn)電子銀行聯(lián)系人團(tuán)隊(duì)與支行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)將在今后的工作中實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，共同推動(dòng)整體電子銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。