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為提高行風(fēng)民主評(píng)議位次和建設(shè)銀行在社會(huì)公眾良好的形象，建設(shè)銀行承德分行要高度重視行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)提到重要議事日程，明確工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，深入持久、常抓不懈。該分行結(jié)合實(shí)際，健全和完善各項(xiàng)服務(wù)措施和制度，統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，堅(jiān)持發(fā)展與服務(wù)兩手抓兩手都要硬，力保行風(fēng)民主評(píng)議領(lǐng)先位次，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。

該分行今年行風(fēng)建設(shè)的工作目標(biāo)是：力保行風(fēng)民主評(píng)議金融系統(tǒng)第一，不允許出現(xiàn)排名后兩位的參評(píng)機(jī)構(gòu)。該分行要求各機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)建設(shè)銀行柜面服務(wù)管理辦法》、《中國(guó)建設(shè)銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《中國(guó)建設(shè)銀行河北省分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境規(guī)范》及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理。要持之以恒地抓好客戶服務(wù)。要建立客戶服務(wù)常態(tài)化管理機(jī)制，經(jīng)常檢查和專(zhuān)題講評(píng)服務(wù)工作，定期評(píng)比客戶服務(wù)明星；要明確一名班子成員分工抓好行風(fēng)建設(shè)；堅(jiān)持做好本單位行風(fēng)監(jiān)督員的聘任工作，要選擇2-3名政策水平高、有影響力、愿意為建行服務(wù)的同志作為行風(fēng)監(jiān)督員，定期不定期地組織監(jiān)督員對(duì)我行行風(fēng)建設(shè)給予監(jiān)督檢查、反饋情況，并注意在時(shí)效、實(shí)效、有效、高效環(huán)節(jié)做好工作。各部門(mén)要切實(shí)履行好本部門(mén)行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)，結(jié)合“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的理念，認(rèn)真分析本部門(mén)、本業(yè)務(wù)條線行風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題，重點(diǎn)研究具體解決措施，要圍繞客戶服務(wù)的宗旨，不斷完善服務(wù)體系和考評(píng)機(jī)制，要把行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)落實(shí)到具體崗位和具體人員，形成一個(gè)齊抓共管的局面。各機(jī)構(gòu)、各部門(mén)要營(yíng)造全行抓行風(fēng)的文化氛圍，要形成全行員工關(guān)心行風(fēng)建設(shè)的氛圍，努力維護(hù)我行社會(huì)形象，使員工認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)與每個(gè)人的利益都密切相關(guān)，不失時(shí)機(jī)地利用工作崗位、銀行場(chǎng)所、親朋好友宣傳建行，形成口口相傳的良好口碑，不斷擴(kuò)大客戶滿意群體，進(jìn)而達(dá)到“以服務(wù)促行風(fēng)，以行風(fēng)樹(shù)行貌”的目的。

建設(shè)銀行承德分行加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

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