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建行承德分行積極做好電子銀行功能優(yōu)化推廣工作

為進一步提升電子銀行服務(wù)水平，改善客戶體驗，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，建行總行組織對個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、互聯(lián)網(wǎng)站、手機銀行、短信金融、安全體驗改進、綜合業(yè)務(wù)報表等電子銀行業(yè)務(wù)功能進行了豐富和完善，并定于2010年8月14日在全行推廣應(yīng)用。為配合8月14日建行總行電子銀行新增和優(yōu)化功能上線及業(yè)務(wù)推廣工作，建行承德分行積極響應(yīng)，迅速行動，確保推廣工作順利進行。

精心組織，認真學(xué)習(xí)。建行承德分行認真組織學(xué)習(xí)電子銀行新增和優(yōu)化服務(wù)功能相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則，以便在工作中嚴格執(zhí)行，規(guī)范操作，加強風(fēng)險控制。

及時培訓(xùn)，掌握要領(lǐng)。該行組織加強對網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理等人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對重要客戶進行相關(guān)的業(yè)務(wù)上門培訓(xùn)和指導(dǎo)，切實提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

做好驗證性測試準備。負責(zé)進行上線驗證測試的部門提前準備驗證測試數(shù)據(jù)，確保上線驗證測試工作順利進行；對于需要客戶配合進行的驗證測試功能，提前聯(lián)系客戶并做好測試準備工作。

郝麗英

建行承德分行積極做好電子銀行功能優(yōu)化推廣工作

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