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建行唐山分行積極加強(qiáng)財政、社?蛻羧蝿(wù)型團(tuán)隊建設(shè)

時間:2010-08-20 16:14:28  來源:  作者:賈惠然

 

  為了進(jìn)一步提升建行唐山分行財政、社?蛻舻服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度、貢獻(xiàn)度,該行采取多種措施進(jìn)一步加強(qiáng)財政、社?蛻羧蝿(wù)型團(tuán)隊建設(shè)。一是從組織架構(gòu)、營銷服務(wù)、業(yè)績考評等方面入手,在主管行長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,著力建設(shè)一支“統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一行動”的實(shí)干型任務(wù)團(tuán)隊。二是建立周例會制度,對財政、社保的政策調(diào)整,制度改革進(jìn)行學(xué)習(xí)、理解,對市場變化做出及時應(yīng)對,以便搶占市場先機(jī)。三是對客戶經(jīng)理收集的客戶需求信息進(jìn)行集中分析、研究,做到“層層有人抓、事事有人管”,對客戶的需求做到“及時反饋、及時調(diào)整”。四是優(yōu)化人力資源和財務(wù)資源的配置,將基本素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的客戶經(jīng)理配置到財政、社保客戶的營銷維護(hù)工作中去,逐步建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的差別化考核激勵機(jī)制。

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