建設(shè)銀行張家口分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新“亮點(diǎn)”多

        面對不足18%的網(wǎng)點(diǎn)市場占有率，建設(shè)銀行張家口分行季季、年年?duì)帄Z25%以上甚至30%的個(gè)人市場份額，取決于該行能夠“打破常規(guī)、改革創(chuàng)新”。 “亮點(diǎn)”一是全省首推分組包行制。分成若干包行小組，分別由主管經(jīng)理帶隊(duì)利用班后時(shí)間深入網(wǎng)點(diǎn)，逐一對分行的營銷目標(biāo)、激勵(lì)措施、工作重點(diǎn)等進(jìn)行傳導(dǎo)；對網(wǎng)點(diǎn)近三年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行比對，找出業(yè)務(wù)長短板，協(xié)助支行做好經(jīng)營分析，提出合理化建議；并將宣講內(nèi)容制成PPT，圖文并茂，便于網(wǎng)點(diǎn)接收，為支行確定經(jīng)營決策提供幫助。此做法被省分行借鑒，在全省推廣。“亮點(diǎn)”二是率先送培訓(xùn)到基層。網(wǎng)點(diǎn)定期將業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求提交部門，部門結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)及各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間安排，由產(chǎn)品經(jīng)理及包行小組成員利用班后時(shí)間深入網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場培訓(xùn)，答疑解惑，同時(shí)引導(dǎo)員工改變營銷方式，運(yùn)用營銷技巧，提高營銷成功率，受到支行好評，省分行就此作為經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。“亮點(diǎn)”三是每周理財(cái)沙龍，做實(shí)建行品牌。針對基金市場疲軟的現(xiàn)狀，該行每周五如期舉辦投資分析會，理財(cái)團(tuán)隊(duì)成員與基金公司的渠道經(jīng)理共同完成對基金客戶的現(xiàn)場診斷，幫助客戶做好投資結(jié)構(gòu)調(diào)整和資產(chǎn)的增值，截止目前，已組織了26期400余人次參加的培訓(xùn)，診斷量達(dá)5000余萬元，受到客戶歡迎，同時(shí)被省分行通報(bào)表揚(yáng)。“亮點(diǎn)”四是率先完成專職客戶經(jīng)理配備。在全省率先完成客戶經(jīng)理的配備工作，而且全部設(shè)為專職，并建立了以營銷業(yè)績與目標(biāo)管理相結(jié)合的考評機(jī)制，定期考核通報(bào)，并實(shí)施動態(tài)管理，確保了專職客戶經(jīng)理的履崗能力。這一做法目前已在全省二級分行推廣。