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為了進(jìn)一步加強(qiáng)自助設(shè)備安全管理，力求避免客戶在自助設(shè)備操作時的安全隱患，對照客戶實(shí)際操作流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建行河北省分行營業(yè)部努力采取措施做好安全用卡提示和風(fēng)險宣傳，全力協(xié)助客戶做好自助設(shè)備使用風(fēng)險防范。

一是優(yōu)化規(guī)范操作流程，加強(qiáng)風(fēng)險提示。該部自助設(shè)備按照上級行要求，優(yōu)化操作流程，加強(qiáng)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作準(zhǔn)確性的相應(yīng)信息安全提示，提醒客戶做好信息核實(shí)，對卡轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)款操作等進(jìn)行必要的風(fēng)險提示、全力提醒客戶做好自助設(shè)備安全操作、風(fēng)險防范的相關(guān)工作。

二是做好安全用卡提示和風(fēng)險宣傳。對附行式柜員機(jī)設(shè)備，該部要求前臺營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理或相關(guān)工作人員注意觀察自助設(shè)備使用環(huán)境和持卡客戶操作情況，提醒客戶正確輸入密碼，注意核實(shí)帳務(wù)信息，加強(qiáng)自我保護(hù)；對新辦卡的客戶，積極協(xié)助新持卡人正確操作自助設(shè)備的基本使用功能，提醒注意使用時的風(fēng)險關(guān)鍵點(diǎn)；輸導(dǎo)客戶保持秩序，與操作客戶間保持安全距離；對遇到用卡麻煩，自助設(shè)備吞卡的客戶及時協(xié)助取出，避免客戶資金使用不便；對經(jīng)常用卡客戶宣傳手機(jī)短信服務(wù)，使客戶可以隨時監(jiān)測銀行卡資金變動情況，在第一時間獲悉銀行卡金額變動信息，避免異常的資金損失。（惠敏）

建行河北省分行營業(yè)部做好自助設(shè)備安全用卡風(fēng)險提示

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