建行承德分行多措并舉加強(qiáng)委派柜員主管的管理
隨著管理職責(zé)的調(diào)整，業(yè)務(wù)的不斷變化，風(fēng)險(xiǎn)防控壓力的逐步提高，委派主管的統(tǒng)一管理為會(huì)計(jì)工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，為盡快理順關(guān)系，更好地發(fā)揮委派柜員主管的作用，建行承德分行會(huì)計(jì)結(jié)算部立足實(shí)際多措并舉,加強(qiáng)委派柜員主管的統(tǒng)一管理。
明確職責(zé)清底數(shù)
通過嚴(yán)格的選拔程序，該行于6月末組織完成了縣支行所轄機(jī)構(gòu)柜員主管的競聘工作，將全行所有柜員主管統(tǒng)一納入二級分行管理，實(shí)現(xiàn)了主管全委派。同時(shí)按上級行要求明確委派主管的管理模式和工作職責(zé)定位，切實(shí)落實(shí)主管的相關(guān)待遇。競聘工作完成后，會(huì)計(jì)結(jié)算部立即組織召開委派柜員主管座談會(huì)，詳細(xì)了解了各位柜員主管所在受派機(jī)構(gòu)的基本情況、風(fēng)險(xiǎn)控制現(xiàn)狀、目前存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及采取的措施等等。建立完善了柜員主管個(gè)人檔案，組織了對私機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場檢查，初步掌握了委派柜員主管所在機(jī)構(gòu)的管理現(xiàn)狀，理清了對柜員主管的管理思路，對發(fā)現(xiàn)的機(jī)構(gòu)間執(zhí)行不一的十多條操作標(biāo)準(zhǔn)做了統(tǒng)一規(guī)范，為下步工作開展打下良好基礎(chǔ)。
制度手冊作指引
為使委派柜員主管的工作盡快納入正軌，規(guī)范操作，會(huì)計(jì)結(jié)算部下力氣搜集整理相關(guān)制度，分別對公、對私按業(yè)務(wù)種類歸集出“文件包”，下發(fā)到每位主管。同時(shí)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真研究分析，總結(jié)編制出《委派柜員主管實(shí)用工作手冊》。手冊內(nèi)容包含了“委派柜員主管主要工作職責(zé)表、委派柜員主管日常工作規(guī)范表、委派柜員主管重要事項(xiàng)審批表、查詢、凍結(jié)、扣劃資金一覽表”等十多項(xiàng)內(nèi)容。成為委派柜員主管便捷、實(shí)用、高效的操作工作指引，給委派柜員主管（尤其是新聘任的委派柜員主管）的工作帶來了極大的便利和幫助，使得委派柜員主管一方面對自身的崗位職責(zé)更加清晰明了，另一方面對于一些特殊業(yè)務(wù)的處理方法有處可查，委派柜員主管工作起來更加游刃有余。
注重交流結(jié)對子
為了疏通委派柜員主管之間溝通交流渠道，會(huì)計(jì)結(jié)算部在所轄柜員主管間建立 “結(jié)對子”，通過手拉手，保持溝通，共同提高。分行將13名柜員主管分成五個(gè)組，按“老帶新”、“強(qiáng)帶弱”每組設(shè)一名牽頭人，主動(dòng)組織相互聯(lián)系。各成員通過電話、會(huì)議培訓(xùn)、結(jié)對子單位間的現(xiàn)場檢查、交流指導(dǎo)等時(shí)機(jī)，隨時(shí)了解相互需求，相互學(xué)習(xí)借鑒。大家通過對彼此日常工作中業(yè)務(wù)疑點(diǎn)和難點(diǎn)的交流討論，提高了對制度的理解和執(zhí)行的準(zhǔn)確性；通過彼此對工作中好的方法的交流借鑒，促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)共同提高。
為使“結(jié)對子”活動(dòng)取得實(shí)效，該分行還將對交流指導(dǎo)貢獻(xiàn)度高的委派柜員主管給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
跟班指導(dǎo)幫過渡
為了使新聘任的委派柜員主管過渡期順利無痕，會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查督導(dǎo)中心帶領(lǐng)優(yōu)秀柜員主管深入各新聘任柜員主管所在機(jī)構(gòu)，跟班作業(yè)進(jìn)行逐一現(xiàn)場指導(dǎo)和答疑。一方面對柜員主管所在機(jī)構(gòu)的日常業(yè)務(wù)管理進(jìn)行梳理規(guī)范，另一方面對柜員主管的管理方式和能力提高進(jìn)行指導(dǎo)，力求使新聘任柜員主管充滿信心，輕裝上陣，工作起來得心應(yīng)手。
建功立業(yè)促提高
針對一些委派主管工作進(jìn)入慣性軌道，管理模式化痕跡明顯，思想懈怠，靠吃自身和所在機(jī)構(gòu)的老本，缺乏為所在機(jī)構(gòu)實(shí)實(shí)在在的干點(diǎn)實(shí)事，真正消除一些風(fēng)險(xiǎn)隱患的決心和行動(dòng)，會(huì)計(jì)結(jié)算部結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”于下半年在該行全體委派主管中開展了“保平安、促發(fā)展建功立業(yè)”主題活動(dòng)。要求各主管在對自己所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真分析，找出薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，確定1－2項(xiàng)重點(diǎn)解決問題，作為活動(dòng)目標(biāo)，明確達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)所在行和分行會(huì)計(jì)結(jié)算部審定后張榜公布，年底驗(yàn)收結(jié)果作為評功授將的依據(jù)。
郝麗英 李偉芳
