建設(shè)銀行張家口分行舉辦網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)班

        為了規(guī)范網(wǎng)點服務(wù)，提高員工服務(wù)水平，2010年8月28日，建設(shè)銀行張家口分行個人金融部在寶善街支行5樓會議室舉辦了網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)班。全行各網(wǎng)點經(jīng)理、客戶經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)班邀請了北京數(shù)字100市場研究公司的專職培訓(xùn)師、清華大學(xué)客座教授劉暢老師主講。培訓(xùn)結(jié)合了大量網(wǎng)點服務(wù)典型案例，重點對網(wǎng)點形象規(guī)范、員工職業(yè)形象規(guī)范、語言規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范等內(nèi)容進行培訓(xùn)。授課內(nèi)容豐富、語言生動形象、通俗易懂，培訓(xùn)取得了預(yù)期效果。