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建行秦皇島分行提升企業(yè)網(wǎng)銀專業(yè)版客戶覆蓋率

時間:2010-09-01 16:55:07  來源:  作者:李志國

 

建行秦皇島分行認(rèn)真貫徹落實(shí)推進(jìn)資金結(jié)算業(yè)務(wù)和提升企業(yè)電子銀行交易占比要求,采取措施積極提升企業(yè)網(wǎng)銀專業(yè)版客戶覆蓋率。一是落實(shí)機(jī)構(gòu)專業(yè)化改革要求,整合對公電子銀行及現(xiàn)金管理系統(tǒng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),成立核心產(chǎn)品經(jīng)理支持團(tuán)隊(duì),建立團(tuán)隊(duì)、支行企業(yè)網(wǎng)銀及現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)對口聯(lián)系制度,實(shí)現(xiàn)電子銀行系統(tǒng)產(chǎn)品與客戶營銷的緊密結(jié)合。二是將營銷電子銀行業(yè)務(wù)作為客戶經(jīng)理日常行為規(guī)范,形成常態(tài)化市場拓展工作。三是定期分析市場和客戶數(shù)據(jù),結(jié)合差距有針對性地加強(qiáng)培訓(xùn)。對存量未簽約網(wǎng)銀的分戶客戶情況進(jìn)行梳理,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)通報,并對客戶經(jīng)理覆蓋率進(jìn)行排名,采取差異化培訓(xùn)和電子銀行培訓(xùn)學(xué)校等方式,通過培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干來以點(diǎn)帶面地帶動業(yè)務(wù)落后客戶經(jīng)理加強(qiáng)營銷。四是加強(qiáng)聯(lián)動和產(chǎn)品交叉銷售,加大產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)同客戶經(jīng)理共同開展?fàn)I銷的力度,重點(diǎn)提升人民幣結(jié)算子團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力。

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