個(gè)人金融業(yè)務(wù)的重中之重就是要加大力度拓展個(gè)人高端客戶，實(shí)現(xiàn)高端客戶數(shù)量的跨越式增長(zhǎng)，提升高端客戶占比，增加有效客戶規(guī)模。將高端客戶業(yè)務(wù)提升到重中之重的位置，是業(yè)務(wù)發(fā)展的迫切需要。因此，建行秦皇島分行高度重視高端客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展，并結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)。
一是落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)考核管理。加大對(duì)高端客戶業(yè)務(wù)的考核和激勵(lì)力度，將高端客戶業(yè)務(wù)指標(biāo)納入支行等級(jí)行考核和KPI指標(biāo)體系，加大指標(biāo)考核權(quán)重，與基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人年度考核密切掛鉤。
二是采取有效措施，大力拓展個(gè)人高端客戶。在全行組織開展高端客戶聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，從優(yōu)質(zhì)公司客戶、機(jī)構(gòu)客戶、私營(yíng)業(yè)主中拓展個(gè)人高端客戶，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的激勵(lì)考核管理，推動(dòng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作常態(tài)化。
三是力提升專業(yè)專注服務(wù)能力，打造理財(cái)服務(wù)品牌。加強(qiáng)高端客戶專職服務(wù)力量配備。將高端客戶100%的分配到客戶經(jīng)理名下，實(shí)現(xiàn)面向高端客戶的一對(duì)一服務(wù)。
四是深化非金融服務(wù)，拓寬非金融服務(wù)領(lǐng)域。結(jié)合高端客戶需求，按月組織各類主題活動(dòng)，通過主題活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)高端客戶關(guān)系維護(hù)，并收集客戶需求。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，拓展具有當(dāng)?shù)靥厣姆墙鹑诜⻊?wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化非金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
