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建行秦皇島分行針對(duì)目前客戶經(jīng)理人員素質(zhì)普遍偏低的現(xiàn)狀，積極采取措施，細(xì)化方案，狠抓落實(shí)，切實(shí)提高客戶經(jīng)理的服務(wù)能力、理財(cái)水平及銷售能力。

一是落實(shí)崗位人員配置。將符合崗位要求的員工選拔充實(shí)到個(gè)人客戶經(jīng)理崗位，確保為每一個(gè)理財(cái)中心至少配備一名客戶經(jīng)理，切實(shí)解決理財(cái)中心空殼化問(wèn)題，在全行建立一支穩(wěn)定的高素質(zhì)專職客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

二是加強(qiáng)考核管理。制定客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，建立客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制；在全行組織開(kāi)展“營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，定期組織評(píng)選明星客戶經(jīng)理。加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的考核和管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理維護(hù)拓展高端客戶數(shù)量、管理客戶資產(chǎn)情況及客戶資產(chǎn)增值情況的考核，落實(shí)客戶經(jīng)理職級(jí)待遇，切實(shí)提升客戶經(jīng)理的工作積極性，將客戶經(jīng)理打造成為拓展高端客戶、營(yíng)銷金融產(chǎn)品、提供理財(cái)服務(wù)的骨干力量。

建行秦皇島分行加強(qiáng)專職客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)

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