為深入貫徹落實河北省分行電子銀行工作會議精神,建行秦皇島分行積極行動,研究落實推動措施,加快推進電子銀行業(yè)務發(fā)展。
一是全員發(fā)動,人人行動。在全行員工中開展“我學習,我體驗,我營銷”電子銀行競賽活動,人人參與,在全行形成全員學習、全員使用、全員營銷電子銀行業(yè)務的良好氛圍。
二是擴大宣傳,增強影響。充分挖掘行內(nèi)外營銷資源,加大產(chǎn)品宣傳力度,讓千家萬戶了解電子銀行產(chǎn)品,讓電子銀行產(chǎn)品走進千家萬戶。
三是考核引導,機制到位。為電子銀行業(yè)務拿出專項資源,用于單獨考核、單獨激勵,并加大電子銀行業(yè)務在機構(gòu)目標考核和行長KPI考核中的比重,引導電子渠道業(yè)務量和收入的快速增加。
四是目標明確,存量覆蓋。梳理目標客戶清單,通過柜臺日常營銷、批量客戶上門營銷、系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)庫營銷和重點客戶專題營銷等方式加大對存量客戶的產(chǎn)品覆蓋。
五是全行聯(lián)動,增量同步。對新開企業(yè)基本結(jié)算戶、新增公司貸款客戶、新增個人貸款客戶、新增個人普通儲蓄卡發(fā)卡客戶同步營銷電子銀行產(chǎn)品,做到產(chǎn)品渠道同步。
六是強化售后,調(diào)整結(jié)構(gòu)。倡導售后重于售前的理念,強化售后服務措施,重激活和應用,通過售后進一步調(diào)整優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。