建設(shè)銀行秦皇島分行不斷深化零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型

面對(duì)日益加劇的市場競爭和客戶需求變化，建設(shè)銀行秦皇島分行堅(jiān)持以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為動(dòng)力，積極完善經(jīng)營機(jī)制，深入推進(jìn)零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、區(qū)域戰(zhàn)略調(diào)整等工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入了新的活力。

為進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，該行從“固、引、學(xué)、督”等方面著手，確保了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的順利深入推進(jìn)。一是固化轉(zhuǎn)型效果，積極做好對(duì)已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的語言及服務(wù)行為等方面的固化工作，切實(shí)將細(xì)節(jié)工作做到位、不反彈。二是引導(dǎo)示范，組織優(yōu)秀大堂經(jīng)理對(duì)崗位職責(zé)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)技巧進(jìn)行重點(diǎn)講解及指導(dǎo)，為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的順利開展提供了保障。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)組織開展了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型知識(shí)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)外向兄弟行進(jìn)行學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步完善該行的考核機(jī)制和“三個(gè)服務(wù)”保障機(jī)制，為轉(zhuǎn)型工作的深入推進(jìn)提供支持。四是督導(dǎo)調(diào)度，在與轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書的基礎(chǔ)上，通過組織召開轉(zhuǎn)型工作動(dòng)員會(huì)調(diào)度會(huì)、項(xiàng)目組現(xiàn)場指導(dǎo)等措施加強(qiáng)了對(duì)轉(zhuǎn)型工作的督導(dǎo)調(diào)度。同時(shí)，抓好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型二代項(xiàng)目及小型零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的督導(dǎo)推進(jìn)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了我行網(wǎng)點(diǎn)的競爭優(yōu)勢。