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建設銀行秦皇島分行開展柜面人員操作技能競賽活動

時間：2010-09-02 07:37:38  來源：  作者：李志國

 

為積極推進“抓服務、講合規(guī)、促發(fā)展”主題系列活動，全面提升柜面人員綜合業(yè)務技術水平、服務質量和服務效率，增強風險防范能力，實現(xiàn)業(yè)務又好又快發(fā)展。建設銀行秦皇島分行最近廣泛開展了柜面人員操作技能競賽活動。該行制定了活動實施方案，配備了專項資金，實施了激勵措施，獎勵在此次競賽活動中的優(yōu)勝員工。該項競賽活動的參賽人員為全行對公、對私柜員、會計主管、柜員主管，參賽項目分為對公業(yè)務知識筆試和對私業(yè)務知識筆試、DCC交易上機操作和點鈔技能競賽。通過操作技能競賽選拔選手，開展集中訓練。該行全面開展的員工業(yè)務知識培訓、操作技能競賽活動，進一步提升柜面人員服務意識，提高柜面人員為客戶服務水平與服務質量，增強客戶滿意度，使“抓服務、講合規(guī)、促發(fā)展”活動開展得有聲有色，深入人心。

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