建設(shè)銀行秦皇島分行組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人赴哈培培訓(xùn)

    為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的綜合素質(zhì)和履崗能力，提高前臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，建設(shè)銀行秦皇島分行于近日在總行哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。來自全轄33個(gè)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)人金融部和信用卡中心的業(yè)務(wù)骨干，合計(jì)40人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括零售網(wǎng)點(diǎn)銷售及管理標(biāo)準(zhǔn)化、客戶心理分析與心理營銷、大廳制勝、有效溝通技巧與禮儀、客戶識(shí)別、柜面業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范、基層行案件高發(fā)部位及風(fēng)險(xiǎn)防范、商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。實(shí)用的培訓(xùn)，得到了受訓(xùn)人員的一致好評(píng)，對(duì)提高全轄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人素質(zhì)、增強(qiáng)前臺(tái)崗位風(fēng)險(xiǎn)防控能力具有重要的促進(jìn)作用。