為深入落實(shí)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)有效快速發(fā)展，近日，建行秦皇島分行組織召開(kāi)了 “營(yíng)銷(xiāo)能手經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。
此次活動(dòng)主要采取優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)能手講授營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、基層員工面對(duì)面座談經(jīng)驗(yàn)交流的形式。會(huì)上，他們利用生動(dòng)有效的營(yíng)銷(xiāo)案例，把自己在營(yíng)銷(xiāo)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)、切身體會(huì)和深切感受介紹給大家。盡管他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作中方法不同、手段各異，但有一點(diǎn)是相同的，那就是牢固樹(shù)立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，時(shí)刻站在客戶的角度，想客戶之所想，急客戶之所急。用心、用情、用能力和智慧、用不辭辛苦的敬業(yè)精神贏得了客戶的信賴，為建行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。通過(guò)座談交流，這10名同志的成功經(jīng)驗(yàn)使與會(huì)人員深受啟迪，深受鼓舞，起到了典型的示范作用。
對(duì)于今后工作，該行提出了以下幾點(diǎn)要求：
1、對(duì)成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，形成有自己特色的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，把先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳播推廣到全行各個(gè)崗位，并向省分行推薦；
2、在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，全行必須牢固樹(shù)立“依法合規(guī)”經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
3、進(jìn)一步抓好規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對(duì)每一道工序、每一個(gè)核心環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)建行產(chǎn)品特點(diǎn)的了解，必須做到爛熟于胸，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
