9月2日至3日，建行河北省分行工會主任杜彥芳在個人金融部副總經(jīng)理范士爽、國際業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理李劍的陪同下，到建行衡水分行調(diào)研指導(dǎo)創(chuàng)先爭優(yōu)工作。
首先，杜主任一行認(rèn)真聽取了衡水分行領(lǐng)導(dǎo)班子對衡水分行基本情況、今年以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況和創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況的專題匯報，并與部分支行、二級分行部門、直管網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員進(jìn)行座談，她對衡水分行在創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展思路、打造服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)班子、構(gòu)建和諧平安建行、關(guān)心關(guān)愛員工和不良資產(chǎn)處置等方面所做的工作給予高度評價和充分肯定。
杜主任指出，衡水分行在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動過程中，緊緊圍繞全行中心工作，黨委重視，目標(biāo)準(zhǔn)確，切入有力，員工參與熱情高漲，通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，衡水分行領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)清氣正，員工精神面貌好，干勁足。她希望衡水分行在接下來的創(chuàng)先爭優(yōu)工作中，要進(jìn)一步貼近“保平安、爭份額、提質(zhì)量”這一全行工作主題，在“創(chuàng)業(yè)務(wù)之先，爭工作之優(yōu)”上，多謀劃，多思考，采取切實有效、操作性強(qiáng)的措施和辦法，把衡水分行各項業(yè)務(wù)做優(yōu)、做強(qiáng)、做大。
杜主任要求，衡水分行各級領(lǐng)導(dǎo)要一如既往地關(guān)愛員工，關(guān)心員工的成長和思想狀況。一是要關(guān)注一線前臺員工午餐的配餐問題，保證配餐的衛(wèi)生、質(zhì)量、方式和標(biāo)準(zhǔn)；二是要關(guān)注一線員工收入兌現(xiàn)的問題，以有力地調(diào)動員工工作積極性；三是要多出典型。要更多地在前臺一線、在客戶經(jīng)理中，在客戶服務(wù)方面提煉一批看得見、摸得著的典型，供一線員工學(xué)習(xí)借鑒；四是要教育員工要常存感恩的思想和心態(tài)。感謝社會的安寧和諧，感謝建行給我們發(fā)展的平臺，感謝建設(shè)銀行各級領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)愛和重視，最重要的是要感恩我們的客戶，他們是我們發(fā)展的源泉，我們要不斷地提高我們的服務(wù)水平和質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
隨后，杜主任一行在丁建新副行長等陪同下就基層機(jī)構(gòu)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體情況到城建支行、安平支行、勝利西路分理處和平中路分理處進(jìn)行了調(diào)研指導(dǎo)，與基層行及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及員工代表親切交談，向他們了解詢問業(yè)務(wù)、配餐等情況，同時與部分客戶進(jìn)行現(xiàn)場交流，征求對建設(shè)銀行服務(wù)的意見建議。員工代表及客戶均表示滿意。杜主任一行與武書義副行長、柴麗春紀(jì)委書記等還就衡水分行的配餐情況進(jìn)行實地考察，提出提飯菜質(zhì)量的建設(shè)性意見建議，并親自品嘗為員工準(zhǔn)備的飯菜。
