建行張家口懷來支行促使個(gè)人存款穩(wěn)步增長

        2010年初，建行張家口懷來支行充分抓住資本市場低迷時(shí)機(jī)，率先開展了增存競賽活動(dòng)。為了充分調(diào)動(dòng)全員吸存積極性，對每個(gè)員工核定任務(wù)，做到有計(jì)劃、有措施、有考核、有獎(jiǎng)懲，使得人人有壓力，個(gè)個(gè)有動(dòng)力，形成一種趕、超、比、拼的良好氛圍。在整個(gè)活動(dòng)中，全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，凝聚合力，不畏困難，以拓展優(yōu)質(zhì)客戶作為增存之基，促進(jìn)了個(gè)人存款穩(wěn)定增長。 以搶抓VIP客戶作為增存主線，促進(jìn)存款業(yè)務(wù)快速增長。充分認(rèn)識到VIP客戶在個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展中的支撐和主導(dǎo)作用，通過OCRM系統(tǒng)，將VIP客戶的維護(hù)工作落實(shí)到位分解到客戶經(jīng)理，完善優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時(shí)關(guān)注客戶服務(wù)需求，了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，定期通過電話、短信、上門拜訪等方式，保持與客戶的聯(lián)系，積極為其推薦我行理財(cái)金融產(chǎn)品，逐漸成為客戶信得過的理財(cái)幫手。同時(shí)在服務(wù)過程中不斷捕捉客戶信息，大力營銷新的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步發(fā)展成為穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶。 二是搶抓信息、全力營銷，促進(jìn)企業(yè)存款穩(wěn)步增長多年來，原有對公客戶與各家銀行的合作已基本形成固化格局，搶拉現(xiàn)有客戶營銷成本高，難度大，幾乎是杯水車薪。因此，從年初開始，我行著力攻關(guān)新引進(jìn)投資項(xiàng)目，建立信息反應(yīng)機(jī)制，行長與員工聯(lián)動(dòng)營銷，制定了提供信息重獎(jiǎng)措施，多方面爭取政府主管領(lǐng)導(dǎo)的支持，加強(qiáng)與商務(wù)局、發(fā)改委等相關(guān)部門溝通，對新入主的客戶，主動(dòng)營造機(jī)會跟進(jìn)服務(wù)，贏得客戶對我行的信賴和支持，爭取客戶到該行開立賬戶和資金結(jié)算。