建行張家口張北支行加快個人業(yè)務(wù)發(fā)展

        2010年，建行張家口張北支行緊跟張北縣城市建設(shè)“一年一大步，三年大變樣”的步伐，不斷加大對個人住房貸款的營銷力度，以優(yōu)質(zhì)個人貸款客戶帶動個人負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于網(wǎng)點地理位置等歷史原因，該行個人負責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。為了改變個人負責(zé)業(yè)務(wù)落后的面貌，采取積極措施，深挖客戶資源，力促個人負責(zé)業(yè)務(wù)健康快速增長。我們針對網(wǎng)點單一，人員短缺，營業(yè)室前臺服務(wù)壓力大等實際情況，于今年上半年設(shè)立了專、兼職大堂經(jīng)理。創(chuàng)造條件為重點客戶開設(shè)專門服務(wù)通道，受到了大客戶的好評。不斷加強柜面服務(wù)工作，采取掛牌提示、柜面解釋、人員導(dǎo)儲等多種方式對客戶進行分流，縮短了客戶等候時間。我們根據(jù)市分行的安排，組織全處員工認真開展了個人銀行業(yè)務(wù)各項勞動競賽活動，促進了個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。不斷密切與當(dāng)?shù)攸h政、學(xué)校、企業(yè)等部門的關(guān)系，全面掌握市場信息，根據(jù)自己的經(jīng)營特色和目標定位，開展有針對性的負責(zé)業(yè)務(wù)營銷工作，提高了營銷的時效性和有效性。