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建行秦皇島分行開展“抓高端 上規(guī)!眰(gè)人客戶營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)

時(shí)間:2010-09-15 10:10:59  來源:  作者:李志國(guó)

 

個(gè)人高端客戶業(yè)務(wù)是我行的一項(xiàng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù),2010年以來,建行秦皇島分行高度重視,認(rèn)真謀劃,加強(qiáng)客戶細(xì)分與篩選,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,批量拓展有效客戶。近日,為擴(kuò)大個(gè)人有效客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),鞏固客戶基礎(chǔ),該行組織開展了“抓高端上規(guī)模”個(gè)人客戶營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng);顒(dòng)過程中,加強(qiáng)關(guān)系管理,通過產(chǎn)品交叉銷售等,進(jìn)一步提升客戶持有該行產(chǎn)品種類,提高客戶忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。通過產(chǎn)品銷售、非金融服務(wù)等,深化客戶關(guān)系,挽留客戶,重新提升客戶在該行的資產(chǎn)總量。通過公私聯(lián)動(dòng)、員工推薦、客戶推薦、品牌感召、產(chǎn)品銷售等與客戶建立聯(lián)系,拓展成為行內(nèi)高端客戶。通過此次活動(dòng),有效提升該行對(duì)中高端客戶的維護(hù)和服務(wù)能力,提高中高端客戶滿意度和綜合貢獻(xiàn)度。

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