為提升一線員工整體素質(zhì)和服務技能,提高網(wǎng)點服務質(zhì)量和效率,日前,建行邢臺分行組織了全行柜面人員業(yè)務知識考試,所轄機構的612名柜員,分別被安排到四個考點進行對私業(yè)務和對公業(yè)務考試。為了達到公平、公正,有效反映真實成績,所有參加考試人員在機構間交叉安排考號,單人單桌子進行考試。市分行領導親臨現(xiàn)場指導考務工作,分行有關部門參與了考試全程的安排和督導工作。整個考試過程進行得井然有序、有條不紊。
對于考試結(jié)果,將按成績對所有員工進行排名,對所有單位按考試平均成績進行排名,通過排名促使全行員工了解自己業(yè)務水平,認識差距,掀起學業(yè)務、練技能、比服務的熱潮。
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