2010年以來,建行張家口富強路支行充分認識到支行搬遷后,新的環(huán)境、新的客戶對該行都有一個認識的過程,為此支行一直將服務工作做為主要工作來抓,以此來吸引更多的客戶,使客戶能夠認可該行,進得來,留得住,最終成為該行的穩(wěn)定客戶群體,帶動支行業(yè)務的全面發(fā)展。一是充分利用網點轉型的優(yōu)勢,抓好環(huán)節(jié)服務,從細節(jié)入手,讓客戶能充分享受該行服務。二是為客戶辦業(yè)務營造一個良好的環(huán)境,利用好支行重新裝修的硬件,為客戶提供更加便利的服務,經過努力該行今年沒有發(fā)生一起客戶投訴現象,大大提升了建行服務的品牌形象。
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