亚洲av无码国产精品色,久久超乳爆乳中文字幕,琪琪see色原网一区二区

銀行前臺員工的操作技能、服務(wù)水平是決定銀行前臺柜面服務(wù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵所在。近日，建行河北省分行營業(yè)部組織相關(guān)人員認(rèn)真查找前臺員工操作中的瑕疵，并提出針對性解決辦法，從細(xì)微處入手全力提升前臺員工操作的技能，打造技能型員工隊(duì)伍，提高員工的整體素質(zhì)，努力促進(jìn)柜面效率的提高。

一是細(xì)化工作流程，明確操作標(biāo)準(zhǔn)，保證操作流暢高效。如要求工前準(zhǔn)備做全做細(xì)，把條、憑證、零錢備齊；柜面物品擺放更整齊，如印章、名章等工具位置固定、避免現(xiàn)找，辦事速度更快；柜員呼號后對客戶略做示意，縮短客戶尋找時(shí)間等；使用五筆錄入方式，確保文字的唯一準(zhǔn)確性；保證對網(wǎng)點(diǎn)小復(fù)印件的配置，避免柜員頻繁離座；多使用二代身份證鑒別儀，節(jié)省客戶信息錄入時(shí)間等。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。首先加強(qiáng)點(diǎn)鈔、打把、漢字錄入等基本操作技能訓(xùn)練，按照業(yè)務(wù)水平評級上崗。同時(shí)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)和辦理筆數(shù)少的業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，按照業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行不同區(qū)域和不同層面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。如加強(qiáng)對代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的附加險(xiǎn)等條款的理解把握、提升網(wǎng)點(diǎn)對信用卡知識掌握的熟練程度和信用卡的營銷能力等。

三是要求大堂經(jīng)理加強(qiáng)客戶引導(dǎo)和填單咨詢，把工作盡量做細(xì)，提前疏導(dǎo)客戶自助操作或輔導(dǎo)客戶填單、做好業(yè)務(wù)辦理前的客戶前期咨詢工作，保證柜員對客戶間業(yè)務(wù)辦理的銜接和流暢。（王惠敏）

建行河北省分行營業(yè)部注重細(xì)節(jié)打造技能型員工隊(duì)伍

圖片新聞

熱門點(diǎn)擊

統(tǒng)計(jì)圖表

在線調(diào)查