建行保定容城支行及時提醒防止客戶受騙

9月16日，建行保定容城支行西城路儲蓄所大堂經(jīng)理在例行巡查ATM時，發(fā)現(xiàn)一客戶在ATM旁行為異常。該客戶一邊打電話一邊進行轉(zhuǎn)帳操作。大堂經(jīng)理立即上前詢問，原來該客戶稱收到一條短信，要求通過自助設(shè)備其對賬戶進行保護。大堂經(jīng)理請客戶停止操作，詢問了短信內(nèi)容后，確認(rèn)是詐騙信息，并向客戶講解了此類短信詐騙的特點�？蛻艋腥淮笪�，終止了操作。經(jīng)了解，該客戶收到短信后，按照短信內(nèi)容撥打了提示電話，便信以為真，又按對方要求到ATM進行轉(zhuǎn)帳操作。大堂經(jīng)理的提示，避免了客戶的損失，客戶對建行深表感謝。（顧俊文）