日前,建行保定分行召開分行第二次部門包網(wǎng)點抓服務(wù)情況匯報會。會議傳達學(xué)習(xí)了《保定分行關(guān)于在分行本部組織開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng) 改進服務(wù) 為基層辦實事”活動的實施方案》,聽取了各部門包行包網(wǎng)點工作問題處理結(jié)果的通報。
行領(lǐng)導(dǎo)對前一階段分行部門包行包網(wǎng)點抓服務(wù)工作予以充分肯定,對下階段工作提出了明確要求:一、組織完成一輪巡檢。分行各部門要進一步增強工作的主動性,不能滿足于“二傳手”的角色,要主動走出去,強化日常巡檢工作,便被動服務(wù)為主動上門,主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,以減少環(huán)節(jié)、提高效率。二、為基層辦一件“真正”的實事。要開拓思路,幫助基層解決當(dāng)前影響和制約經(jīng)營管理、科學(xué)發(fā)展的主要矛盾和問題,以及廣大員工關(guān)心的“熱點”、“難點”問題,客戶反映強烈的突出問題等,實實在在地為基層一線辦真正的實事,“上層次”的實事。三、擔(dān)任一天大堂副理。分行各部門要根據(jù)本部門工作性質(zhì)、人員狀況,制定出切實可行的工作方案,使每一位員工每季度有一天的時間到基層網(wǎng)點擔(dān)任大堂副理,以真正體驗基層員工的疾苦。四、寫出一篇調(diào)研報告。在四季度,要利用包行包網(wǎng)點的機會,對所包網(wǎng)點進行認(rèn)真調(diào)研,結(jié)合謀劃明年工作與網(wǎng)點共同探索今后的發(fā)展思路,幫助網(wǎng)點找準(zhǔn)定位、發(fā)展方向、提出有針對性的指導(dǎo)意見,促進網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。(顧俊文)
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