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建設(shè)銀行承德雙灤支行加大走訪客戶力度

時(shí)間:2010-09-25 14:02:02  來源:  作者:張春梅

 

在“雙節(jié)”來臨之際,建設(shè)銀行承德雙灤支行進(jìn)一步加對(duì)大走訪客戶力度,充分利用“雙節(jié)”這一有利時(shí)機(jī),加緊與客戶的溝通和聯(lián)系,通過走訪與客戶建立深厚的友誼,提高客戶的貢獻(xiàn)度。連日來,該支行對(duì)100萬元以上客戶進(jìn)行有效地走訪,走訪客戶人數(shù)達(dá)72戶,并為客戶送去象征著團(tuán)圓的月餅,深受被走訪客戶的好評(píng)。為做好此次走訪客戶工作,該行提前二十天就專門召開了班子會(huì)議,研究有關(guān)走訪客戶事宜。引導(dǎo)員工“多張一次嘴,多跑一次腿”。只要建行先想著客戶,那么客戶同樣也先想著建行。近期內(nèi)該行把主要工作放在走訪客戶上,對(duì)不同身份的客戶走該進(jìn)行分工,300萬元以上AUM值客戶由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)走訪,100萬元以上的客戶由副行長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行走訪。零散戶由前臺(tái)柜員及個(gè)人客戶經(jīng)理進(jìn)行走訪。通過走訪不僅與客戶建立了堅(jiān)不可摧的友誼,而且也為吸收存款奠定了基礎(chǔ),據(jù)前臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,自走該客戶行動(dòng)后該行存款在原有存款的基礎(chǔ)上新增達(dá)1000多萬元。
                                                                                                

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